Versand und Zahlungsbedingungen

Zahlung, Zustellung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Zustellung per Spedition
Die Ankündigung der Lieferung (Avis / Terminierung per Mail) an Sie als Empfänger erfolgt von Seiten unseres Versandpartners ein paar Tage im Voraus. Speditionslieferungen erfolgen frei Bordsteinkante.

Sorgen Sie bitte dafür, dass die Ware am vorgesehenen Zustelltag in Empfang genommen werden kann. Die Annahme kann nach Rücksprache auch durch einen Nachbarn erfolgen oder eine Abstellgenehmigung erteilt werden. Kann die Ware nicht zugestellt werden, entstehen zusätzliche Kosten für eine weitere Anlieferung, die Ihnen nachberechnet werden.

Lieferung "frei Bordsteinkante" per Hubwagen
Die Lieferung frei Bordsteinkante bedeutet, dass der Lieferant die Sendung per Hubwagen am Straßenrand abliefern darf. Die Ware wird also nicht bis zu Ihrer Haustür oder gar in die Wohnung gebracht. In der Regel werden Sie über den Zeitpunkt der Lieferung informiert, sodass Sie rechtzeitig den Weitertransport organisieren können. Bitte beachten Sie den nötigen Untergrund für das Bewegen per Hubwagen.

Was muss ich beachten:
Ihre zukünftigen Fliesen werden auf Paletten mit einem LKW angeliefert - und der braucht Platz. Die Straße muss also breit genug, ordentlich befahrbar sein und über eine Wendemöglichkeit verfügen. Wenn der Fahrer etwas bei der Anlieferung beachten muss, teilen Sie uns dies am besten im Voraus mit.

Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder:
Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Frankreich, Dänemark.

Der Versand auf deutsche Inseln und an Paketshops sowie Packstationen ist ausgeschlossen.

Verkäufe in die nachstehenden Ländern erfolgen nur per Abholung, alternativ durch eigens vom Kunden beauftragte Speditionen:
Sales to the following countries are only made by collection, alternatively by forwarding agents commissioned by the customer:
Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroation, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Lieferungen in die Schweiz:
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen finden Sie unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, fertig verzollt und günstig.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Wir berechnen die Versandkosten nach Versandgewicht.
Versand von Einzelware wie Bordüren, Sockel, Mosaikmatten und Dekorfliesen erfolgt per Paketdienst
Versand von Fliesenpaketen als Palettenware erfolgt per Spedition frei Bordstein

We calculate shipping costs based on shipping weight.
Individual items such as borders, plinths, mosaic mats and decor tiles are sent by parcel service
Bulky goods shipping of large-format tiles by freight carrier free curb

Bitte beachten Sie:
Volle Fliesenpakete unter 25 kg Gewicht werden nicht per Paketdienst verschickt, da das Risiko auf Fliesenbruch beim Versand zu hoch ist. Der Versand erfolgt grundsätzlich per Spedition.
Großformatige Fliesen, die das reguläre Palettenmaß von 80x120 cm überschreiten (beispielsweise Fliesen mit einem Maß von 100x100 cm oder 120x120 cm etc.) werden als Sperrgut per Spedition verschickt. Es fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 50,- Euro zu den regulären Palettenversandkosten an.

Please note:
Full tile packages weighing less than 25 kg are not sent by parcel service, as the risk of tile breakage when shipping is too high. The shipment is always carried out by a carrier.
Large-format tiles that exceed the regular pallet size of 80x120 cm (for example tiles with a size of 100x100 cm or 120x120 cm etc.) are sent as bulky goods by a forwarding agent. There are additional costs of EUR 50 per 1000 kg in addition to the regular pallet shipping costs.

Unser Service für Kunden innerhalb von Deutschland:
Ab einem Bestellwert von 1.000,- EUR liefern wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3-5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Aufgrund der aktuellen Corona-Lage kann es aktuell leider zu Lieferverzögerungen sowohl seitens DPD als auch beim Speditionsversand kommen. Die angegebenen Lieferzeiten können sich daher um bis zu 5 weiteren Tagen erhöhen. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es wirklich zu leichten Verzögerungen kommen sollte.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Zahlungsbedingungen

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlungen über PayPal Checkout:
   • Zahlung per PayPal
   • Zahlung per PayPal Express
   • Zahlung per Kreditkarte
   • Zahlung per SEPA-Lastschrift
   • Zahlung per "später bezahlen"
   • Zahlung per Ratenkauf
   • Zahlung per Sofort/Sofortüberweisung
   • Zahlung per giropay

Bei PayPal Express Zahlungen wird ausschliesslich an die hinterlegte PayPal Adresse versendet.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.