Reklamationen

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen und der Schaden direkt bei der Anlieferung festgestellt werden, vermerken Sie den Schaden bitte sofort auf dem Anlieferungsbeleg. Im Anschluss nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden können.

Nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular. Wählen Sie im Formularfeld „Anliegen“ den Punkt „Reklamation“. Über den Datei-Upload können Sie uns Fotos des Schadens übermitteln. Diese Fotos helfen uns bei der weiteren Schadensabwicklung mit der Spedition.

Bitte fügen Sie Ihrer Reklamation folgende Informationen hinzu:

• Rechnungsnummer
• Kundennummer
• Versandart Paket- oder Speditionsversand

Diese Angaben helfen uns, Ihre Reklamation schnell und effizient zu bearbeiten. Nach Eingang des Formulars erhalten Sie von uns eine Rückmeldung mit allen weiteren Schritten.