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Aktuelle Kundeninformation

Aktuelle Kundeninformation

Unsere Fliesenausstellung sowie unser Abhollager in unserer Niederlassung in 26892 Kluse ist ab Montag, 06. April 2020 wieder für Sie geöffnet. Beratungen, Bestellungen und Abholungen sind mit dem nötigen Abstand möglich. Auch Onlinebestellungen unter www.fliese-shop.de und www.ersatzfliese24.de werden wie gewohnt abgewickelt und schnellstmöglich verschickt. Wir arbeiten mit hoher Sorgfalt, um Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service in dieser schwierigen Situation bieten zu können.

Seitens DPD sind keine Zustellschwierigkeiten bekannt. Dennoch bitten wir um Verständnis, wenn es zu Verzögerungen kommen sollte.

Bei Speditionsversand benötigen wir von Ihnen eine schriftliche Abstellgenehmigung, um nicht nur die Fahrer der Spedition sondern auch Sie selbst durch unnötigen Kontakt zu schützen. Hierfür reicht eine an unsere E-Mail-Adresse info@fliesencenter-mueller.de verfasste Nachricht mit dem Inhalt: "Hiermit erteile ich der Spedition eine Abstellgenehmigung für meine Bestellung bei Fliesen Müller". Ohne diese schriftliche Abstellgenehmigung können wir die Ware leider nicht per Spedition versenden.

Die Möglichkeit einer Abholung der Bestellung von Privatkunden sowie Gewerbetreibenden besteht selbstverständlich ebenfalls.

Kurz gesagt heißt das:

  • Webshop, Telefon- und Mail-Support stehen Ihnen weiter wie gewohnt zur Verfügung.
  • Alle Warensendungen verlassen weiter wie gewohnt unser Lager.
  • Die Onlinebestellungen werden wie gewohnt abgewickelt.
  • Der Warenversand ist nicht eingeschränkt.
  • Beratungen sind mit dem nötigen Abstand von 2 Metern möglich.
  • Beratungen per Telefon oder per Mail sind ebenfalls weiterhin möglich.

 

Ab sofort gelten diese notwendigen Maßnahmen bei der Abholung durch Privatkunden sowie Gewerbetreibende.
Dadurch sichern wir verkürzte Abholzeiten und können so gut es geht den zwischenmenschlichen Kontakt verhindern.

  • Die Abholung muss 1 Stunde vorab telefonisch angekündigt werden.
  • Der Lieferschein wird unsererseits vorbereitet und Ihnen außerhalb der Ausstellung übergeben.
  • Barverkäufe sowie EC-Cash Zahlungen werden derzeit von unserer Seite aus nicht durchgeführt.
  • Überweisungen und PAYPAL Zahlungen sind weiterhin möglich.
  • Auf dem gesamten Firmengelände ist der persönliche Kundenkontakt weitestgehend zu unterlassen.
  • Der Mindestabstand von 2m ist einzuhalten.

 

Wir sind weiterhin telefonisch und per E-Mail für Sie da:
Telefon: 04963 / 91350
E-Mail: info@fliesencenter-mueller.de



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