Ihre Meinung ist uns wichtig!
Wir sind ständig dabei unseren Online-Shop für Sie noch besser und benutzerfreundlicher zu machen. Jede Meinung, ob Lob oder Kritik, ist uns wichtig!

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  • Bitte beachten Sie unsere Hinweise zur aktuellen politischen Lage sowie zu den Corona Bestimmungen.

Aktuelle Kundeninformation

Aktuelle Informationen zur politischen Situation

Angesichts der aktuellen politischen Situation in Europa sowie der Tatsache, dass die gesamte Fliesen-Branche Rohstoffe (Ton) und Energie beschaffen muss, die sich zum großen Teil in Kriegsgebieten befinden oder Restriktionen unterliegen, sind die Energiekosten drastisch explodiert. Außer Rohstoffen und Energiekosten sind auch die Preise für Verpackungsmaterialien und Kraftstoff um ein Vielfaches teurer geworden. Somit haben wir als Händler in den letzten Tagen und Wochen erhebliche Preissteigerungen in all den genannten Bereichen hinnehmen müssen und sehen uns daher gezwungen, diese an unsere Kunden weiterzugeben. Einige Werke bleiben mittlerweile auf unbestimmte Zeit geschlossen und haben Ihre Produktion vorübergehend eingestellt. Für Sie und uns heißt das, Lieferfristen und aktuelle Preise sowie Verfügbarkeiten für nicht lagernde Ware für jeden Artikel beim Produzenten anzufragen. Diese sind dann Richtwerte und somit nicht bindend.

Wir werden weiterhin für Sie da sein und Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!


Aktuelle Informationen zu den Corona Bestimmungen

Die Fliesenausstellung in unserer Niederlassung in 26892 Kluse bleibt aktuell regulär geöffnet. Beratungen und Bestellungen sind nach wie vor mit dem nötigen Abstand möglich. Auch Onlinebestellungen werden wie gewohnt abgewickelt und schnellstmöglich verschickt. Wir arbeiten mit hoher Sorgfalt, um Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service in dieser schwierigen Situation bieten zu können.

Aufgrund der aktuellen Corona-Lage kann es aktuell leider zu Lieferverzögerungen sowohl seitens DPD als auch beim Speditionsversand kommen. Die angegebenen Lieferzeiten können sich daher um bis zu 5 weiteren Tagen erhöhen. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es wirklich zu leichten Verzögerungen kommen sollte.

Die Möglichkeit einer Abholung Ihrer Bestellung besteht innerhalb der Zeiten von 14 bis 17 Uhr selbstverständlich ebenfalls nach vorheriger Terminabsprache und mit dem nötigen Abstand.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

 Kurz gesagt heißt das:

  • Wir sind zu unseren regulären Öffnungszeiten für Sie da.
  • Webshop, Telefon- und Mail-Support stehen Ihnen weiter wie gewohnt zur Verfügung.
  • Alle Warensendungen verlassen weiter wie gewohnt unser Lager.
  • Die Onlinebestellungen werden wie gewohnt abgewickelt.
  • Der Warenversand ist zwar nicht eingeschränkt, Verzögerungen könnten aber auftreten.
  • Beratungen per Telefon oder per Mail sind ebenfalls weiterhin möglich.

 

Ab sofort gelten diese notwendigen Maßnahmen bei der Abholung.
Dadurch sichern wir verkürzte Abholzeiten und können so gut es geht den zwischenmenschlichen Kontakt verhindern.

  • Die Abholung muss mindestens 1 Stunde vorab telefonisch angekündigt werden.
  • Unsere Öffnungszeiten für Abholungen sind Montags - Freitags in der Zeit von 14 bis 17 Uhr.
  • Der Lieferschein wird unsererseits vorbereitet und Ihnen außerhalb der Ausstellung übergeben.
  • Barverkäufe, EC-Cash Zahlungen, Überweisungen und PAYPAL Zahlungen sind weiterhin möglich.
  • Auf dem gesamten Firmengelände ist der persönliche Kundenkontakt weitestgehend zu unterlassen.
  • Der Mindestabstand von 2m ist einzuhalten.

 

Wir sind weiterhin telefonisch und per E-Mail für Sie da:
Telefon: 0 49 63 / 91 35 - 0
E-Mail: info@fliesencenter-mueller.de



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